1. Introducción
En INTERCORTAL, S.L., la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web son de gran importancia.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, con qué finalidad pueden ser tratados y cuáles son los derechos que les corresponden de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. Datos recopilados
En función de la utilización del sitio web y de los servicios solicitados, INTERCORTAL podrá recopilar diferentes tipos de datos personales, entre ellos:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para contactar con el usuario.
Datos relacionados con pedidos y servicios: dirección de entrega, información relativa al pedido, historial de compras y datos necesarios para gestionar la relación comercial.
Datos relacionados con el pago: información necesaria para gestionar y verificar los pagos. INTERCORTAL no almacenará los datos bancarios completos cuando el pago se realice a través de proveedores externos de servicios de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos técnicos que puedan recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser recopilados y tratados para las siguientes finalidades:
- gestionar y procesar pedidos y solicitudes de productos o servicios;
- coordinar y realizar la entrega de los productos adquiridos;
- responder a consultas, solicitudes de información y peticiones de asistencia;
- contactar con el usuario en relación con su pedido o solicitud;
- gestionar la relación comercial con clientes y usuarios;
- mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio web;
- garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o indebidos;
- cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables;
- enviar comunicaciones comerciales y de marketing cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento, cuando este sea necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo:
La ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, realizar una entrega, prestar un servicio o gestionar una relación contractual con el Cliente.
El consentimiento del usuario: cuando este sea necesario, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para determinadas cookies y tecnologías similares.
El cumplimiento de obligaciones legales: cuando INTERCORTAL deba tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
El interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios o gestionar determinadas comunicaciones, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
5. Comunicación de datos a terceros
INTERCORTAL no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios a terceros.
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando sea necesario para prestar determinados servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar adecuadamente la relación con el Cliente.
Entre estos terceros pueden encontrarse:
- proveedores de transporte y logística necesarios para realizar las entregas;
- proveedores de servicios de pago necesarios para procesar y verificar las transacciones;
- proveedores tecnológicos y de alojamiento que prestan servicios necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web;
- asesores profesionales cuando sea necesario para la gestión de la empresa;
- autoridades públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal de comunicar determinados datos.
Los proveedores que actúen por cuenta de INTERCORTAL tratarán los datos de conformidad con las instrucciones correspondientes y con la normativa aplicable.
6. Periodo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y posteriormente durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, debidamente bloqueados de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Cookies
El sitio web de INTERCORTAL puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, personalizar determinados contenidos o servicios.
Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web, mientras que otras pueden requerir el consentimiento previo del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante el sistema de configuración disponible en el sitio web y, cuando corresponda, mediante la configuración de su navegador.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y gestión, el usuario puede consultar la Política de Cookies de INTERCORTAL.
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@intercortalsl.com
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y permitir la correcta gestión de su petición.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
INTERCORTAL aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación indebida o cualquier otro tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. INTERCORTAL trabaja continuamente para mantener y mejorar las medidas de seguridad aplicables a sus sistemas y servicios.
10. Cambios en la Política de Privacidad
INTERCORTAL podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con sus actividades y servicios.
La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación relevante.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con INTERCORTAL a través de:
INTERCORTAL, S.L.
CIF: B17849209
Domicilio social: Calle de l’Esganyadora, 11, 17130 L’Escala, Girona, España
Teléfono: +34 666 78 32 04
Correo electrónico: info@intercortalsl.com