1. Zonas de entrega
INTERCORTAL realiza entregas de los contenedores, módulos acondicionados y demás productos adquiridos a través de su sitio web en todo el territorio de España.
Para entregas fuera del territorio nacional o en zonas que requieran condiciones logísticas especiales, el Cliente puede ponerse en contacto directamente con INTERCORTAL para consultar la viabilidad y las condiciones de entrega.
Correo electrónico: info@intercortalsl.com
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, su configuración, la ubicación de entrega y las condiciones logísticas.
Como referencia:
- Productos disponibles en stock: entre 8 y 12 días laborables.
- Contenedores fabricados bajo pedido o personalizados: aproximadamente entre 3 y 6 semanas, dependiendo de las características del proyecto.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, las condiciones meteorológicas, la disponibilidad de determinados productos o materiales, así como por causas de fuerza mayor.
INTERCORTAL informará al Cliente cuando se produzca un retraso significativo que pueda afectar de manera relevante a la fecha prevista de entrega.
3. Gastos de envío
Los gastos de transporte, entrega y descarga están incluidos en el precio indicado en el sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta, presupuesto o condiciones particulares del pedido.
El Cliente no tendrá que abonar gastos adicionales de transporte o descarga cuando estos servicios estén incluidos en el precio comunicado por INTERCORTAL.
4. Condiciones de entrega
Debido a las dimensiones y al peso de los contenedores y módulos, la entrega requiere unas condiciones adecuadas de acceso y descarga.
El Cliente deberá garantizar:
- un acceso adecuado al lugar de entrega, compatible con el vehículo de transporte utilizado;
- una vía de acceso suficientemente amplia, estable y practicable para camiones o vehículos de transporte de contenedores;
- espacio suficiente para realizar las maniobras y la descarga de forma segura;
- la presencia del Cliente o de una persona autorizada en el momento de la entrega.
La descarga del contenedor está incluida en el servicio de entrega, de acuerdo con las condiciones previamente acordadas.
El Cliente será responsable de comprobar previamente que el lugar de entrega y sus accesos son compatibles con las dimensiones y características del vehículo utilizado para el transporte y descarga.
Cuando existan circunstancias particulares que puedan dificultar la entrega, el Cliente deberá informar a INTERCORTAL antes de la fecha prevista de entrega.
5. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el Cliente o su representante deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior del producto y verificar que corresponde con el pedido realizado.
Cualquier daño visible, anomalía o falta de conformidad deberá indicarse, cuando sea posible, en el albarán de entrega en presencia del transportista.
El Cliente deberá comunicar a INTERCORTAL cualquier incidencia relacionada con el estado del producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, aportando fotografías y una descripción de los daños o anomalías cuando sea posible.
La comunicación dentro de este plazo tiene como finalidad facilitar la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales del Cliente en materia de garantía, conformidad o reclamación.
6. Retraso o imposibilidad de entrega
En caso de retraso significativo o de imposibilidad de realizar la entrega en la fecha prevista debido a circunstancias relacionadas con el acceso al lugar de entrega, la ausencia del Cliente o de su representante, condiciones que impidan la descarga u otras circunstancias imputables al Cliente, INTERCORTAL se pondrá en contacto con este para acordar una nueva fecha de entrega.
Cuando la imposibilidad de realizar la entrega sea imputable al Cliente, podrán aplicarse costes adicionales relacionados con una nueva entrega, desplazamiento, espera o transporte adicional, siempre que dichos costes hayan sido efectivamente generados y sean comunicados al Cliente.
En caso de retrasos derivados de circunstancias ajenas al control de INTERCORTAL, incluyendo condiciones meteorológicas adversas, restricciones de circulación, incidencias de transporte o causas de fuerza mayor, INTERCORTAL informará al Cliente y procurará realizar la entrega lo antes posible.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de un pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con INTERCORTAL a través de:
INTERCORTAL, S.L.
Correo electrónico: info@intercortalsl.com